這次來聊聊入選米其林餐廳的路攤販:…
逆向工程
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以下內容,會一步步帶你從零開始,建立出一套「熟客養成SOP」。不靠科技、不燒預算,只靠觀察、互動、紀錄、複製,幫你養出會說話的熟客。
南霸天,卻只拿到綠星,木有星星?我…
這次,我就來幫你把評論拆開、把邏輯攤平,用「逆向工程」,看看這兩家餐廳的命運為什麼不同。
一間不在天龍國、也不靠奢華食材的餐廳——AKAME,它不在精華地段、不靠明星宣傳,卻能做到「再遠也有人願意上山」,而且評論中不只滿滿的讚賞,還出現了熟客想在回訪的蛛絲馬跡。
RAW,已歇業,卻仍讓人念念不忘。這不是因為它的餐點,而是因為它創造了一種「期待感」——讓顧客吃過後還想講、還想拍、還想知道下一季的菜單會變成什麼。
從評論中挖掘熟客培養的祕訣,讓你的餐廳不只是吸引新客,更能讓老顧客死心塌地回訪。
餐廳擁有口碑之後,喜歡你的那群人就不再是粉絲了。是信徒!粉絲會關注你,但信徒會傳教。
致大廚兼老闆的你:當你忙得跟陀螺一樣,無法抽空探店的時候,請善用店家的Google評論+ChatGPT來突飛猛進。
