不管你端出的料理有奪麼的美味,終究會有人不滿意。
那怎解?
峰
終
定
律
(Peak-End Rule),記好這四個字。
是諾貝爾獎得主丹尼爾·康納曼挖出來的心理學硬貨。
意思是說,人對整段經歷的印象,根本不管它多長、多平均、多平淡,大腦只盯死兩個點:
最嗨的那個瞬間,還有最後收尾那一刻的感覺。
中間那些雜七雜八?不會,大腦沒興趣記住。
就連這麼機車如我,也是被這一套吃的死死的,很少有例外。
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上週看到了一則有趣的新聞…
高雄一名20多歲曾小姐太想吃,但身邊又沒人結婚,吃不到喜宴,她就到社群PO文,揪網友一起吃辦桌,沒想到吸引170人報名席開17桌,一人收費1500元,龍蝦三明治、魚翅羹還有桶裝冰淇淋,經典菜色通通上桌,還有外國人慕名而來,和台灣朋友一起體驗辦桌文化。
這場辦桌的Ending,完美的解釋了峰終定律,這個迷人的概念…
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