SEO就是讓附近的人更容易在網路上找到你的餐廳。當人們搜尋「附近美食」、「XX早午餐」時，你的餐廳會更容易被看見。簡單來說，這就是拉近你和客人距離最好的方法。
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你的 Google 評論裡，藏著未來 100 位熟客的線索。我整理了一套 7個標籤分類法，不只讓你看懂評論，更能從中建立一套「會自動長熟客的營運機制」。
哪些客人會推薦你？哪些客人會吐槽你？除了使用一般常見的審核表外，老闆更需要站在口碑的角度來衡量客人的滿意程度。
總而言之，盲目地經營一家餐館，卻渾然不知或對顧客想要什麼，一知半解的結果一定是不那麼賺錢而且還很苦逼。 想成為餐飲業的炮灰？還是炮台？你需要設計一個問卷！
負評、惡意留言、同業眼紅這些辣眼睛說不定還會讓你氣到中風的評論，只要你有開店Google有收錄，通通都無法避免。 我建議的SOP是…